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Trocas e Devoluções

Para as compras realizadas em nosso site você deverá tratar suas dúvidas diretamente com nossa Central de Relacionamento no email contato@magazinedoadesivo.com.br ou no whatsapp (31) 98226 2817.

– Você deve enviar todos os itens da solicitação de troca.
– O produto deve ser devolvido em sua embalagem original.
– Não pode dobrar ou amassar o produto. O produto deve ser devolvido nas mesmas condições que você recebeu, sem estar danificado ou usado.
– Envie junto com o produto a nota fiscal, manuais e acessórios.

A Magazine do Adesivo se responsabiliza por todos os custos da primeira troca de seus produtos. Porém, a partir do segundo envio de um mesmo pedido, o consumidor ficará com a responsabilidade do pagamento do frete.

Após aprovação da análise de qualidade, será providenciado o envio do(s) item(ns) para o mesmo endereço de entrega do pedido original com o prazo de entrega referente ao seu CEP.

GARANTIA

A Garantia do seu produto é de 90 dias após recebimento da encomenda, fique atento às seguintes regras:
- O Produto perde garantia se for aplicado em local inadequado. Como superfície com textura ou parede com infiltração.
- Somente poderão ser lavados e usados produtos de limpeza em produtos da categoria Adesivos de Azulejo.

Cancelamento antes da Entrega

- Rejeite a encomenda no momento da entrega. Assim que conste que o pedido não foi recebido será realizado o estorno.

Caso você receba a encomenda mesmo sendo notificado pelo e-mail. Favor encaminhe os produtos para nossa fábrica; não será gerada coleta reversa.